SaaS позволяет получать программное обеспечение в качестве услуги и избавляет от необходимости покупать дорогостоящие лицензионные программы, оборудование и специалистов по внедрению.
Поставщики услуги, берут на себя установку программ, обновление, техническую поддержку, а заказчик оплачивает только доступ к этому приложению через интернет. Таким образом, в отличие от обычной схемы приобретения лицензионного программного обеспечения, заказчик платит только за услугу (право пользования данной программой), то есть только за то, что ему необходимо. При этом заказчик может влюбой момент отключиться от услуги ничего не теряя.